Terms and Conditions

ITHostBD মুলত ITBari এর একটি সার্ভিস। আপনারা জানেন আইটি বাড়ি সব সময়ই তাদের গ্রাহকদের সাথে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে পছন্দ করে। প্রতিটা প্রতিষ্ঠানেরই কিছু টার্মস এন্ড কন্ডিশন থাকে, শৃঙ্খলার সাথে সেবা দিতে গেলে যেগুলো অত্যাবশ্যকীয়। ঠিক একই ভাবে আমাদের এই ডোমেইন-হোস্টিং সার্ভিসের জন্যও রয়েছে কিছু নিয়মনীতি। আমাদের থেকে সার্ভিস নেয়ার মাধ্যমে প্রত্যেক গ্রাহক নিম্নবর্ণিত টার্মস এন্ড কন্ডিশনগুলোর আওতাভুক্ত হবে। এই কন্ডিশনগুলো না মেনে সার্ভিস ব্যবহার করলে তা সাসপেন্ড/ডিলিট করার পূর্ণ ক্ষমতা কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।  নিচে এগুলো উল্লেখ করা হলঃ

  • যে কোন ওয়েবসাইটের জন্য ডোমেইন হচ্ছে প্রধান সম্পদ। হোস্টিং হারিয়ে গেলেও ডোমেইন নিজের মালিকানায় থাকলে পুনরায় ওয়েবসাইট করা যায়। কিন্তু যদি ডোমেইন হারিয়ে যায় তাহলে পুরো ওয়েবসাইট ই বাতিল। সেই লক্ষ্যে আমরা নিজেরা ডোমেইন বিক্রি করি না। বরং আমাদের ক্লাইন্টদের সরাসরি অন্যতম Top Class International Domain Provider Company- "Namecheap" থেকে ডোমেইন কিনে দেই এবং সেটা কিনে দেয়া হয় ক্লাইন্টের নিজের দেয়া ইনফরমেশন দিয়েই। এর মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ডোমেইনের মালিক থাকেন। এবং আপনি পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে ফললে আমরাও আর লগিন করতে পারি না।
  • যেহেতু এই ডোমেইন সম্পূর্ণরুপে গ্রাহকের, কাজেই অ্যাকাউন্ট বুঝে পাওয়ার পর সেখানে কোনরুপ স্প্যামিং/অ্যাকাউন্ট জটিলতা সংক্রান্ত কোন ইস্যু তৈরি করলে সেটার দায়দায়িত্ব সম্পূর্ণরুপে গ্রাহক বহন করবে।
  • আমরা কোন ধরনের পাইরেসি/হারাম/উস্কানিমূলক/কটূক্তিমুলক/বিদ্বেষী/মানবতাবিরোধী/সরকার বিরোধী/আইনে অবৈধ ওয়েবসাইট হোস্ট করি না। যদি এই ধরনের কোন ওয়েবসাইট আমাদের সাইটে হোস্ট করা হয় এবং পরবর্তীতে সেটি প্রমাণিত হয় তাহলে বিনা-নোটিশে সেটি সাসপেন্ড/ডিলিট করার পূর্ণ অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষন করে। যেহেতু এই ধরনের ওয়েবসাইট গ্রাহকই করেছে, কাজেই এই ধরনের কাজে সৃষ্ট হওয়া জটিলতা সম্পূর্ণভাবে গ্রাহকের উপর বর্তাবে।
  • প্রতিটি গ্রাহক অবশ্যই তার ওয়েবসাইটের সিকিউরিটি নিশ্চিত করবেন। আমাদের বিজনেস হোস্টিং এর cPanel এ তো ভাইরাস স্ক্যানার আছেই, এর সাথেও অন্যান্য সিকিউরিটির বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে। কারন, একটি সার্ভারে ভাইরাস অ্যাটাক হলে তা আমাদের গোটা সার্ভারকে ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে। যদি কেউ তার সিকিউরিটি সম্পর্কে উদাসীনতার পরিচয় দেয় তাহলে নোটিশ/বিনা-নোটিশে তা সাস্পেন্ড/ডিলিট করে দেয়ার পূর্ণ ক্ষমতা কর্তৃপক্ষ সংরক্ষন করবে।
  • আমাদের থেকে ক্রয়কৃত হোস্টিং থেকে ইমেইল ব্লাস্ট জাতীয় স্প্যামিং করা যাবে না
  • আমাদের একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি আপনার "ক্রয়কৃত সার্ভিস" রিলেটেড সাপোর্ট পাওয়ার অধিকার রাখেন। এক্ষেত্রে আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয় আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত সাপোর্ট প্রোভাইড করার।
  • মানি ব্যাক গ্যারান্টি শুধুমাত্র হোস্টিং প্যাকের উপর প্রযোজ্য। এক্ষেত্রে প্রাইসের ৯০% টাকা রিফান্ড করা হবে। উপরন্তু, যদি কোন সার্ভিসের সাথে কোন কিছু ফ্রী দেয়া হয় এবং পরবর্তীতে ওই সার্ভিস রিফান্ড চাওয়া হয় তাহলে ফ্রী যেটা ছিল তার মূল্য রিফান্ড এর পাওনা থেকে বাদ দেয়া হবে।
  • কর্তৃপক্ষ নোটিশ-বিনা নোটিশে এই টার্মস এন্ড কন্ডিশনে যে কোন ধরনের সংশোধন/পরিবর্তন/পরিবর্ধন করতে পারে এবং যে কোন সংশোধন নতুন-পুরাতন সকল গ্রাহক মেনে নিবে।

কিছু অসাধু গ্রাহক হোস্টিংকে অবৈধ কাজে ব্যবহার করে থাকে। ফলে তা গোটা সার্ভারের প্রতি হুমকি তৈরি করে। ইতঃপূর্বে এমন ধরনের কাজের জন্য আমাদের সার্ভারকে প্রায় ২-৩ দিন বন্ধই রাখতে হয়েছিল। এজন্য নিরবিচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের লক্ষ্যে যে কোন প্রকার স্প্যামিং জাতীয় কার্যকলাপ রহিত করার লক্ষ্যেই আমাদের এই টার্মস এন্ড কন্ডিশনস। এগুলো মূলত তৈরি করা হয়েছে আপনার অধিকার নিশ্চিত করার লক্ষ্যেই।

এরপরেও কোন প্রশ্ন থাকলে সরাসরি কল করুন এই নম্বরে- 01780838227

আপনাকে ধন্যবাদ। সাথেই থাকুন ITHostBD এর।